標準作業程序(Standard Operation Procedure, SOP) 

報告通知流程


   檢驗報告在檢体採集後,一至兩週內報告結果將會出爐,報告先經護士閱讀,篩檢出有問題之部份,並請醫師做第二次之判讀確認,並責交護士通知,依病人要求通知方式如下擇一進行.

  1. 電話: 若是抹片結果為良性 (例如正常或發炎),以簡訊通知。若結果有問題,或抽血等結果較為複雜之檢驗報告,則護理人員會以電話通知本人,包括手機或外縣市電話亦可,若第一次沒有連絡上,則將每隔兩天再次連絡追蹤,連續三次均沒有連絡上,則請患者在檢查兩週後自行來電詢問.(如圖)
  2. e-mail:若被退件,則改以電話或其他連絡方式通知,若仍連絡不上,則請患者在檢查兩週後,自行來電詢問.
  3. 患者自行來電:有時患者常會忘記,所以較不建議採用.
  4. 寄信: 影印報告郵件通知,若沒有收到郵件,請患者在檢查兩週後自行來電詢問.

P.S. 若檢驗報告為正常,在下次就醫時本診所將提供病人檢驗報告副本作為記錄。若報告結果有重大異常或有時效關係者,本診所將立即追蹤患者,並通知回診接受後續檢查處理,除報告顯示有法定傳染病之可能,本診所須依法通知主管衛生機關外,病人之檢查報告本診所將善盡保密之職責,所以若非本人或經本人事先授權詢問報告,本診所一律不予回答,不便之處請原諒.


 
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